Wo kann ich Sie kontaktieren?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@emma-luzern.ch oder hinterlassen Sie eine Nachricht auf unserer Kontaktseite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

Werden Rücksendungen weiterhin akzeptiert?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, sofern die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Bitte setzen Sie sich vor dem Absenden der Rücksendung mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Sie durch den Prozess führen können.

Wird das Sortiment regelmässig aufgefüllt?

Unsere Kollektionen sind bewusst limitiert, um unser Qualitätsniveau zu halten. Neue, sorgfältig ausgewählte Stücke kommen laufend hinzu

Kann ich meine Bestellung weiterhin verfolgen?

Ja, natürlich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Sendungsverfolgungslink, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Sie können die Sendungsverfolgung auch jederzeit einsehen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ eingeben.